komunikace po nákupu

INFORMOVANÝ ZÁKAZNÍK JE SPOKOJENÝ

Dopřej svým zákazníkům nejlepší možnou ponákupní zkušenost s přehledným sledováním zásilek, již od okamžiku vytvoření objednávky, až po její doručení a ještě dál.

NAPLÁNOVAT UKÁZKU

intuitivní editor

Pokročilý editor, ve kterém si jednoduše vytvoříš e-maily ve svých barvách bez technických znalostí.

SNADNO DOSTUPNÉ INFORMACE

Místo, kde zákazník získá veškeré informace o zásilce, kdykoliv, třeba i ve 3 ráno.

on brand

Vytvoř jednotný vzhled a pocit, který podpoří tvojí značku a zlepší zákaznický zážitek.

MOMENTY, NA KTERÝCH ZÁLEŽÍ

Nečekej, až dopravce zareaguje – upozorni zákazníka sám. Můžeš ho informovat o stavu zásilky až v 17 různých stavech, ať už pomocí notifikace e-mailem nebo přes sledovací stránku.

v e-shopu

KLID A RADOST IHNED PO NÁKUPU

Zákazník právě dokončil objednávku - ujisti ho, že byla úspěšně přijata a ze všech sil se na ní pracuje a ne, že peníze neskončili v černé díře internetu.

transakční

laskavé upozornění

Foxdeli se postará o všechny transakční e-maily po nákupu. Přílohy, platební upozornění, storna a další funkce nastavíš na dva kliky, vše běží automaticky.

v přepravě

DOPRAVA POD PALCEM

Nečekané situace při doručování neovlivníš, ale komunikaci ano. Dej zákazníkovi vždy úplné a aktuální informace o jeho balíčku.

doručeno

DORUČENÍM TO NEKONČÍ, ZAČÍNÁ

Ujisti se, že zákazník je spokojený s produktem i průběhem doručením. Těš se z pozitivních recenzí a na ty negativní reaguj – zákazníci se ti rádi vrátí.

čte někdo ty emaily?

Čte, a často několikrát. E-maily po nákupu patří mezi vůbec ty nejčtenější, které můžeš z e-shopu odeslat. Právě v těchto dnech máš plnou pozornost zákazníka, který nasává každou informaci.