data & reporting

Kompletní přehled o doručení

Získej jeden spolehlivý zdroj pravdy. Měj přehled o výkonnosti dopravců, rychle řeš případné problémy a neustále vylepšuj zákaznický zážitek.

NAPLÁNOVAT UKÁZKU

absolutní přehled

Odhal skryté nedostatky v logistice a vylepši každý krok od objednávky až po doručení.

správná volba partnerů

Pracuj s informacemi o výkonnosti dopravců. Vyber ty nejlepší a zajisti zákazníkům špičkový zážitek.

Dodrž slovo a doručuj včas

Opři se o data a garantuj doručení včas. Překonej zákaznická očekávání a udělej radost každému objednávajícímu.

Dashboard

Dashboard ti ukáže vše přehledně. Upozorní tě na problémy, ušetří čas a pomůže ti zlepšovat služby .pro spokojenější zákazníky.

Kompletní data o všech objednávkách napříč trhy

Výsledky ponákupní komunikace na jednom místě

Okamžitá upozornění na problémové zásilky

Aktuální přehled o nejnovějších hodnoceních

Ponákupní komunikace v číslech

Pocit a náladu zákazníka prý nelze měřit? Ale jdi ty! Každá zpráva, kterou zákazník obdrží, je pečlivě sledována a vyhodnocována.

klíčové metriky

Statistiky jako míra otevření, prokliku nebo doručení  e-mailu máš vždy snadno na dosah ve statistikách.

statistiky per stav

Jdi o úroveň níže a sleduj statistiky pro každý stav zásilky. Aktuální data jsou vždy k dispozici.

mapa prokliků

Sleduj, na co zákazníci reagují, a servíruj jim obsah šitý na míru. Dej jim to, co je skutečně zajímá.

grál logistických dat

Zásilka se poškodila, ztratila nebo čeká na vyzvednutí? S Foxdeli to víš vždy jako první, abys mohl okamžitě zasáhnout, zajistit spokojenost zákazníků a zvýšit zisky svého e-shopu.

výkonnost dopravců

Jak často přemýšlíš, jestli tvoji partneři opravdu plní své sliby? Nespoléhej na neúplná data od třetích stran – s Foxdeli to změříš přesně.

hodnocení

Zjisti konečně pravdu o doručení a jak ho vnímají zákazníci. Co se podařilo a co naopak. Přehledné hodnocení formou emotikon a komentářů umožňuje snadné filtrování a ještě rychlejší reakci.

problémové zasilky

Během doručení se mohou objevit komplikace – zásilka se poškodí, ztratí nebo ji zákazník nepřevezme. Problémové zásilky tě na to upozorní, takže je můžeš okamžitě řešit.

data napříč trhy a brandy

Data na úrovni jednotlivých e-shopů nebo konkrétních zahraničních trhů usnadní práci lokálním týmům,  které mohou sledovat pouze relevantní informace pro svůj region.